![]() ![]()
<-Video
Images->
|
Thông tin công ty:
|
Dịch vụ và cam kết của công ty
Công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí một năm cho tất cả các thiết bị.
Dịch vụ trước khi bán hàng
Công ty sẽ có các chuyên viên giới thiệu trung thực tình hình cơ bản của công ty cho khách hàng.Theo nhu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ giải thích trung thực cho khách hàng về cấu trúc hoạt động và phương pháp sử dụng của các sản phẩm do công ty sản xuất và mua.
Công ty sẽ cử nhân viên kinh doanh giàu kinh nghiệm ngoại thương kết nối với khách hàng, cung cấp cho khách hàng giải pháp tổng thể tốt nhất theo nhu cầu và điều kiện thực tế của khách hàng, đồng thời làm rõ quyền và nghĩa vụ của hai bên.
Dịch vụ sau bán hàng
1. Sản phẩm được cung cấp là sản phẩm đủ tiêu chuẩn đáp ứng các tiêu chuẩn của ngành liên quan.Các sản phẩm áp dụng các phương pháp đóng gói ngoại thương thích hợp cho việc vận chuyển ngoại thương đường dài và bao bì còn nguyên vẹn để vận chuyển.
2. Nó có thể được vận chuyển bởi công ty giao nhận do khách hàng chỉ định hoặc công ty giao nhận được đề nghị với hiệu suất chi phí cao hơn.
3. Cung cấp đào tạo nhân viên kỹ thuật kinh doanh miễn phí cho người mua, bao gồm cả những vấn đề cần chú ý, chẳng hạn như thiết bị phổ biến, cài đặt phần mềm, gỡ lỗi, sử dụng và bảo trì cho đến khi kỹ thuật viên học được.
4. Trong thời gian bảo trì, nếu có các nhu cầu chuyển đổi khác, tôi sẽ nói với bạn rằng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ và hoàn thành công việc chuyển đổi một cách kịp thời và an toàn;
5. Giữ liên lạc với người mua, thông báo tình hình ứng dụng bất cứ lúc nào và cung cấp cho người mua giải pháp cho vấn đề bởi một người đặc biệt;
6. Thường xuyên nắm được tiến độ của dự án và các vấn đề phát sinh, tham khảo ý kiến của người mua và làm tốt công việc tiếp theo của hệ thống.
Phương thức dịch vụ sau bán hàng Dịch vụ hỗ trợ qua email / điện thoại (7 ngày x 24 giờ)
Dịch vụ theo dõi bảo trì và kiểm tra thiết bị
Nhân viên sau bán hàng của công ty chúng tôi sẽ thường xuyên kiểm tra thiết bị mà bạn đã mua, mục đích là để tránh khả năng hỏng hóc ở mức độ cao nhất.
Công ty chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ trong mọi thời tiết.Nếu vấn đề không thể giải quyết bằng email hoặc điện thoại, công ty chúng tôi sẽ mở một buổi phát video trực tiếp để giải quyết vấn đề.
Nhóm hỗ trợ phục vụ bạn trong giờ làm việc bình thường (9:00 sáng đến 5:30 chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu) và vào những thời điểm khác, kỹ sư dự phòng trong trung tâm dịch vụ sẽ hỗ trợ bạn khi gặp sự cố.
Thời gian sửa chữa
Thời gian khắc phục sự cố phần cứng: Các hư hỏng thông thường được sửa trong vòng 2 giờ, các hư hỏng lớn được sửa trong vòng nửa giờ.
Thời gian khắc phục sự cố phần mềm:
Lỗi chung: được khắc phục trong vòng 2 giờ sau khi nhận được yêu cầu của người dùng.
Sự cố khẩn cấp: trong vòng 1 giờ sau khi nhận được yêu cầu của người dùng.
Hỏng hóc nghiêm trọng: Khắc phục trong vòng nửa giờ sau khi nhận được yêu cầu của người dùng.
Người liên hệ: Ms. Nancy Young
Tel: +8613373928476
Fax: 86-158-3818-2160